發布時間:2017.12.11
我們都說銷售大于天!因為銷售直接帶來了看得見的利益與人氣。但其實支撐銷售的有很多,比如我們的售后工作。沒有好的售后,再好的銷售也終會有巧婦難為無米之炊的痛苦。
正是確切的明白這一痛點,板川電器有限公司對于產品售后問題十分重視,此次板川售后服務中心的家人來到了河北,開啟了售后質量萬里行第6站的行程。
12月2日-12月9日,板川售后服務中心的家人們來到了河北,為河北的板川家人及板川用戶送去了冬日里最溫暖的關懷。
對于板川專賣店家人們各式各樣的售后問題,板川售后服務中心的家人們特地召開了一次售后培訓會議,將專賣店家人們在日常銷售工作中碰到的售后問題進行了統一的分析與解答,以便在日后銷售中可以迅速處理此類問題。
在專賣店家人的陪同下,板川售后服務中心的家人們在河北石家莊、保定、燕郊三地進行了用戶抽查檢修。如何進行日常維護,因使用不當引起故障時,如何簡單排查,這是此次為用戶進行機器檢修外的另外一個目標,讓顧客在遇到故障時不至于慌亂,也對安全集成灶多一份了解。
簡單排查、檢修、清洗,完成工作后,仔細詢問顧客使用情況。顧客們紛紛表示,板川安全集成灶使用下來,確實非常實用,比其他同類品牌好太多了,對于售后更是十分滿意,不遠萬里只為檢測客戶家中的機器是否完好,這一份心意更是十分難得。
結束了河北的質量萬里行工作,下一站板川售后服務中心的家人們已然準備妥當。